🚨 Línea de Emergencia Disponible 24/7/365
Respuesta de Emergencia

Respuesta a Incidentes

Cuando ocurre lo peor, cada segundo cuenta. Nuestro equipo de respuesta a incidentes está disponible 24/7 para contener breaches, erradicar amenazas y recuperar tu operación con mínimo impacto.

Fases de Respuesta

Proceso estructurado basado en NIST SP 800-61

1
🔍

Preparación

Plan de respuesta, contactos de emergencia, herramientas forenses listas y playbooks específicos por tipo de incidente.

2

Detección & Análisis

Identificación del incidente, análisis forense inicial, determinación de alcance y contención inmediata.

3
🛡️

Contención

Aislamiento de sistemas afectados, preservación de evidencia, bloqueo de vectores de ataque activos.

4
🧹

Erradicación

Eliminación de malware, cierre de backdoors, eliminación de cuentas comprometidas, parcheo de vulnerabilidades.

5
🔄

Recuperación

Restauración de sistemas desde backups limpios, validación de integridad, monitoreo reforzado post-incidente.

6
📋

Lecciones Aprendidas

Post-mortem detallado, actualización de defensas, informe para reguladores si aplica, mejora de procesos.

¿Qué Incluye?

🚨 Respuesta de Emergencia 24/7

Disponibilidad inmediata cuando más lo necesitas. Llegamos onsite o remoto en menos de 1 hora.

  • Hotline dedicado de emergencia
  • Equipo en sitio en 2-4 horas (CDMX)
  • Acceso remoto seguro inmediato
  • Coordinación con autoridades si aplica

🔬 Análisis Forense Digital

Investigación profunda para entender qué pasó, cómo ocurrió y quién fue responsable.

  • Imaging forense de discos
  • Análisis de logs y tráfico de red
  • Recuperación de evidencia borrada
  • Cadena de custodia documentada

💰 Gestión de Ransomware

Especialistas en negociación y recuperación ante ataques de ransomware sin pagar rescate cuando sea posible.

  • Análisis de variantes de ransomware
  • Intento de descifrado con herramientas
  • Negociación profesional (si es necesario)
  • Recuperación desde backups

📊 Breach Notification

Cumplimiento normativo ante exposición de datos personales. Gestión de comunicación con afectados y reguladores.

  • Evaluación de datos expuestos
  • Notificación a INAI/Autoridades
  • Comunicación a clientes/empleados
  • Crédito de monitoreo para afectados

🏢 Compromiso de Email (BEC)

Respuesta especializada ante fraudes de CEO, suplantación de proveedores y transferencias fraudulentas.

  • Investigación de correos comprometidos
  • Recuperación de fondos transferidos
  • Coordinación con bancos
  • Refuerzo de controles de email

🎯 Threat Hunting Post-Incident

Búsqueda proactiva de persistencia del atacante tras el incidente inicial para evitar regreso.

  • Búsqueda de backdoors y rootkits
  • Análisis de comportamiento lateral
  • Validación de integridad de sistemas
  • Monitoreo reforzado 30 días

Tiempos de Respuesta Garantizados

15 min
Respuesta inicial al llamado
1 hora
Análisis remoto iniciado
4 horas
Equipo en sitio (CDMX)

¿Estás Experimentando un Incidente de Seguridad?

No esperes. Cada minuto de delay aumenta el daño. Llámanos ahora.

📞 +52 (55) 1234-5678

Línea de emergencia disponible 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año